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Bitte achten Sie im Fall eines Widerrufs darauf Ihre Kundennummer/Bestellnummer anzugeben. Alternativ zum Online-Formular können Sie auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden. Weitere Informationen zum Thema Widerruf finden Sie auch in unserer AGB sowie in der Widerrufsbelehrung.
Häufig gestellte Fragen
Fragen zum Produkt
Ich habe eine Frage zu einem Produkt.
Reklamation
Mein Produkt hat einen Defekt, was mache ich?
Wie ist der Stand meiner Reklamation?
Rückzahlung
Wann erhalte ich meine Rückzahlung?
Widerruf
Ist es möglich meine Bestellung zu widerrufen?
Wie kann ich meine Bestellung ändern?
Retoure
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Bestellung/Ersatzteile
Wie kann ich etwas bestellen?
In welche Länder liefert Genius seine Produkte?
Ich habe keinen Rabatt trotz Gutscheincode bekommen.
Rechnung/Zahlarten
Ich habe eine Frage zu meiner Rechnung von Paysafe.
Ich habe eine Frage zu den Zahlarten.
Warum kann ich nicht mit der Zahlart „Rechnung“ bezahlen?
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