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Sie haben ein Anliegen, eine Frage, Idee oder Kritik? Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail! Wir freuen uns über Ihre Nachricht. 

Gerne können Sie das Kontaktformular auch nutzen um uns zu folgenden Themen zu kontaktieren: Fragen zum Produkt, Lieferanfragen, Reklamation, Rückzahlung, Widerruf, Bestellung/Ersatzteile.

Bitte achten Sie im Fall eines Widerrufs darauf Ihre Kundennummer/Bestellnummer anzugeben. Alternativ zum Online-Formular können Sie auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden. Weitere Informationen zum Thema Widerruf finden Sie auch in unserer AGB sowie in der Widerrufsbelehrung.

Häufig gestellte Fragen

Fragen zum Produkt

Ich habe eine Frage zu einem Produkt.

Reklamation

Mein Produkt hat einen Defekt, was mache ich?
Wie ist der Stand meiner Reklamation?

Rückzahlung

Wann erhalte ich meine Rückzahlung?

Widerruf

Ist es möglich meine Bestellung zu widerrufen?
Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Retoure

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Bestellung/Ersatzteile

Wie kann ich etwas bestellen?
In welche Länder liefert Genius seine Produkte?
Ich habe keinen Rabatt trotz Gutscheincode bekommen.

Rechnung/Zahlarten

Ich habe eine Frage zu meiner Rechnung von Paysafe.
Ich habe eine Frage zu den Zahlarten.
Warum kann ich nicht mit der Zahlart „Rechnung“ bezahlen?

Newsletter

Wie kann ich den Newsletter an- oder abmelden?

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